“城南社区新力小区楼前的井盖塌陷，来往行人多，有安全隐患。”近日，在送餐途中，沂源县外卖小哥郑晓波将发现的隐患以“位置+照片+语音”的形式上传至“新新”向党小程序“随手拍”板块。接到这条信息后，城南社区立即着手处置。经过紧急修复，当天下午，破损的窨井就换上了新井盖。

这是沂源县推进新就业群体参与基层治理的一个缩影。据了解，通过建立新就业群体兼任义务监督员机制，外卖骑手逐渐成为基层治理中的一股新力量。

“外卖小哥们穿梭于大街小巷，有着熟悉社情民意的优势，作为我们的‘前哨兵’，帮助解决了很多问题。”沂源县历山街道城中社区党总支书记、居委会主任宋杰表示。

沂源县依托各社区“沂源红”先锋志愿服务队，推进新就业群体到服务片区所在社区报到、登记备案为社区志愿者，先后有100余名新就业群体加入“沂源红”先锋志愿服务队伍，到社区开展志愿服务、参与社区治理。

城中社区位于沂源县老城区，商铺多，老年人也多，社区治理难度大。“我们网格内有一些腿脚不便且有基础疾病的独居高龄老人，美团红色志愿服务队的小哥承担了上门送药服务，真的很暖心。”城中社区网格员吴燕说。

美团外卖小哥张利说：“跑一趟，搭把手，这些都是我们力所能及的事情，能帮助大家解决困难，心里也很有成就感。”张利也是商业街暖“新”驿站的常客，在没有单子时，他就会到这里坐一坐，喝喝水，休息片刻。

城市有温情，暖“新”双向奔赴。沂源县依托城市社区党群服务中心、爱心企业、商圈、市场等场地，建设了48处暖“新”驿站，在驿站内提供午睡小憩、伏茶冷饮、手机充电、图书借阅、医疗救援、工具维修等常态化服务，着力构筑起新就业群体的“温馨港湾”。

今年，沂源县评选“最美外卖骑手”10名，通过发挥先进典型的示范引领作用，在外卖行业形成争先创优、比学赶超的行业新风尚，推动全县外卖行业健康发展。同时，深入开展“护骑行动”，为外卖送餐员提供免费查体、义诊以及法律和心理咨询服务，向家庭生活困难者提供综合救助服务，让“骑手”们真切感受到温暖。

此外，沂源县结合推进“一网三联”向城区延伸，制定积分兑换的具体办法，探索建立“服务—积分—奖品”的兑换机制，在城区建立21处积分兑换超市，引导外卖小哥参与反电信诈骗、文明创建等活动，将积分兑换与政策优惠、物质奖励等挂钩，不断提高快递外卖小哥参与基层社会治理的积极性和获得感。

大众报业·农村大众报记者 郑希平 通讯员 丁程程