三农深度调查|宁阳:聚焦逝者“身后事”,解决群众“故后忧”

2024-03-31 20:48:22 发布  来源:大众报业·农村大众客户端

编者按:逝有所葬、逝有所安,既需要一个操办过程,也需要一定的追思仪式。这其中,一定的花费和礼俗必不可少,也无可厚非。

但一段时间以来,随着攀比风的兴起,某些地方出现丧事延长时间、请鼓乐班、披麻戴孝、焚烧纸扎等大操大办现象,群众丧葬负担越来越重,忧心事、烦心事也随之增多。但丧事大操大办,事主往往是不得已而为之,其根源在于,有些地方对文明办丧、简单办丧缺乏引导,对某些环节缺乏监管,让一些利益相关方比如遗体转运司机、丧事“忙人头”钻了空子,从而诱导甚至是怂恿丧主大操大办,以从中赚取私利。

对当前存在的殡葬陋习,宁阳县委、县政府高度重视,聚焦“惠民殡葬”“丧俗改革”,创新性推出殡葬丧俗新举措,从根本上遏制了大操大办,减轻了群众负担,深化移风易俗,受到群众大力支持。


辨“症”施治,规范殡葬运输市场

王林(化名)是宁阳县文庙街道南关社区居民,前不久其母亲因病去世,本以为办丧事会花不少钱,但最后出乎他意料的是,整个丧事办下来,除了必要的亲朋招待,他一共才花费60多块钱。

“买了些记账本、图钉和笔墨等。” 王林感慨地说,“要搁以前,这些钱都不够给‘司机’买一条烟。”

王林提到的“司机”,是2018年前宁阳县域内负责遗体接运的殡葬车司机。这些司机,曾让群众气愤,更让县殡仪服务中心(下简称中心)主任任富存恼火。

任富存介绍,2019年前,为及时向群众提供服务,中心通过竞标确定了20辆乡镇个体遗体接运车,车辆产权隶属中心,个体司机拥有使用权,双方签订管理运营合同。

但运营一段时间后,该运行方式弊端逐步显现,部分司机利用殡葬行业特殊性、隐蔽性,巧立名目,除向丧主私自收取1000-2000元不等的车辆使用费外,还包揽了丧主和殡仪馆费用结算,同时还与村里的“忙人头”勾结,故意当着亲朋好友的面,向丧主推销高价骨灰盒、小棺材、纸扎等丧葬用品,诱导丧主消费。当事群众尽管不情愿,但囿于丧事在身,碍于面子,往往无奈地多花钱。

为根除这些“黑司机”,规范殡葬运输市场,2019年7月,中心克服困难,将车辆使用权全部收回,并配备了专职司机(均为中心工作人员),同时搭建起车联网综合服务平台系统,第一时间推送殡仪服务信息,对车辆实施智能化监控,实现遗体接运的及时化与透明化,从源头上阻断了个体户以营利为目的的遗体接运渠道。

车辆收回后,具体运营采取“1123入户服务法”。第一个“1”是一张派车单;第二个“1”是一个档案袋; “2”是两次告知;“3”是三次确认。即:家人去世后,丧主联系中心,调度室填写基础信息后发派车单给司机,司机依单联系丧主确认具体细节;到丧主家后,协助丧主整理证件等材料装入档案袋;遗体火化后,收款室联系丧主确认信息并推送短信告知费用;骨灰盒送到丧主家后,中心司机当面告知各类事宜,让丧主在派车单上签字确认,并将含火化证明、惠民政策明白纸、监督卡等材料的档案袋交给丧主;最后,司机将派车单交中心档案室存档,完成服务闭环。

“1123入户服务法”的实施,实现了“办事有流程、事事有人跟、环环有记录、信息可追溯”,补齐了管理制度的短板,内部管控得以加强,避免了工作人员暗箱操作的可能,让所有服务在阳光下运行的初衷得以实现。至此,因殡葬运输市场混乱误导群众消费、侵害群众利益的现象得到根治。

为方便群众,大安村将闲置的村小学改建为殡葬服务中心。

财政兜底,让群众后顾无忧

宁阳县民政局党组书记、局长闫文介绍,此次改革落地前,宁阳县户籍居民身故后,除城乡低保、享受国家抚恤补助等特殊对象火化全免费外,一般群众还需缴纳418元的环保炉差价和平均400元左右的骨灰盒费用。

为切实减轻群众负担,2023年宁阳县就开始酝酿惠民殡葬丧俗改革。为保证改革措施精准到位,相关领导与有关职能部门外出考察学习,并在当地充分调研。最后确定本轮改革重点是群众反映强烈的殡葬费用和大操大办丧俗。2024年3月12日,该县召开专题会议,并印发《关于进一步推进殡葬改革工作的意见》文件。

各村(居)配套印发的相关宣传材料。

《意见》明确,从4月1日起,宁阳县为户籍群众免除遗体接运费、火化费、3日内冷藏费、1年内骨灰寄存费,提供免费骨灰盒(政府集中采购,价格在200元内)。也就是4月1日起,在遗体接运、冷藏、存放、火殓、购盒、送返等火化环节实现费用全部免除。身故居民亲属如无特殊要求,不花任何费用就能办好身故亲人火化事宜。火化过程全免费这一举措,不但减轻了群众负担,还让谋取私利的人失去了暗箱操作的空间。

闫文介绍,此项新措施落地,一年约新增财政投入300万元左右,总体测算,火化环节费用全部免除,县财政年投入共约1300万元,这部分费用,由县财政兜底保障。

发挥党建引领作用,把群众的“白”事办明白

王林母亲丧事花费之所以不足百元,关键是全流程都由村“两委”主导的红白理事会主办。

而几年前,同社区居民孟冬(化名)的遭遇就与王林截然不同。“当时我父亲去世,花费超过1.5万元。” 孟冬回忆说,“过程很复杂,很多都是陋习。”从父亲去世开始,“忙人头”就来了,开始张罗扎灵棚、派人下通知、租赁办酒席用的家什、购买肉菜烟酒茶叶等等,所有事宜全由“忙人头”说了算。为招待帮忙的“忙人”,家里还置办了流水席,丧期共持续7天,既耗费精力又花了不少冤枉钱。

堽城镇大安村党支部书记李国玉介绍,以前他们村跟南关社区情况类似,殡葬陋习花样繁多。像请鼓乐班吹奏、买扎纸、披麻戴孝等等。一般一个鼓乐班有6名吹鼓手,为了多挣钱,除了正常吹奏,起灵前,“忙人头”还要让至亲好友“点歌”,一般一首歌50-100元,一个丧事办下来,仅交给鼓乐班的费用就超过4000元。而扎纸的花样更多,有纸马、纸房子等,后来还出现了纸汽车、纸电视甚至更大的纸别墅等。披麻戴孝也更铺张,一般一个丧事仅白布就需要1000多米。还有更离谱的,在送灵路上,“忙人头”还要求放响炮,一岁放一个,老人80岁去世,那就要对应放80个响炮……而这些花费,“忙人头”往往都有相应回扣。大操大办,尽管给群众带来很沉重的负担,但事主也都是有孝在身,有口难言。

为彻底根除以上大操大办陋习,在规划殡葬费用免除的同时,宁阳县配套推出了丧俗改革。核心举措是在村里成立以村党组织主导的红白理事会,党组织书记任理事会长,全面推行群众“白”事由村(居)党组织、村(居)民委员会主导。

对本次改革具体举措,各村(居)通过微信群进行了推送。

作为大安村党支部书记的李国玉,目前也是该村红白理事会会长。他介绍说,本来以为由他取代“忙人头”会有不小的阻力,但实际操作却出乎意料地顺利。“其实老百姓都不想大操大办,只是过去没办法,只能听忙人头的。” 李国玉说,“现在我们接手后,对节俭办丧都能接受。”

为实行文明节俭办丧,按照县里的指导意见,大安村红白理事会共有12人组成,成员均是村里的热心人。为把村民的丧事办得既节俭又隆重,村里把空闲的小学校园改建成殡葬服务中心,里面既有厨房、餐厅、灵棚,又有办丧用具。村民有丧事,理事会出面操持在此办理,以播放哀乐、致悼词、鞠躬告别代替披麻戴孝,不焚烧纸扎。“丧事一般是三天,时间虽然不长,但必要的追思程序全都有。期间由我出面致悼词,家属们也都很满意。通过为村民办理丧事,还增强了党支部的凝聚力和号召力。” 李国玉感慨地说。而其他理事会成员,也都会因乡亲们在最需要帮助时能出一把力而感到自豪。

宁阳县殡仪服务中心搭建的信息化服务平台。

宁阳县民政局党组成员卢强介绍,各村理事会成员为村民操心,各村一般会根据实际情况拿出部分费用作为补助。目前,南关社区是一场丧事给理事会补贴2000元,大安村每场补贴1400元,全县其他各村情况大体相同。

为让此次惠民改革尽快落地见效,切实解决群众“故后忧”,3月12日会议后,各乡镇村居就根据县里统一部署,通过明白纸发放、微信群信息推送等形式,对这次惠民殡葬丧俗改革推出的具体举措进行了广泛宣传,打通了服务群众的“最后一米”。

大众报业·农村大众记者 王星 通讯员 宋绪政 许振