明集镇南宋慈嫂志愿服务队为防控一线人员送来爱心大包子。

群众在哪里，新时代文明实践就延伸到哪里，在防控新冠肺炎疫情的关键时刻，邹平市以新时代文明实践志愿服务活动为重要载体，以“五为”服务为抓手，充分发挥“为老、为小、为困难群体、为需要心理疏导和情感慰藉人群、为社会公共需要”服务的独特优势，助力打赢疫情防控阻击战。

“情暖夕阳红”为老服务。针对高龄、独居、失能、空巢老人等不同群体的特点，各镇街志愿服务组织开展每日入户随访活动，为他们提供上门核酸检测、代买生活物品等服务，把核酸检测、生活照料、精神陪伴、健康服务等送到家门口，着力保障老人疫情期间生活及医疗救治不受影响；民政局、行政审批服务局等市直单位志愿者在加强疫情防控工作的同时，联系具备配送资格及防疫要求的企业，严格按照“四区两通道”要求，为全市16家养老机构免费派送新鲜蔬菜及防疫物资。

西董街道医务人员为困难群众上门做核酸检测。

“手牵手圆梦行动”为小服务。为加强疫情期间困境青少年服务保障，邹平团市委根据市疫情防控指挥部统一部署，对100户“希望小屋”困境儿童开展集中走访慰问。一是组织青年志愿者对100户“希望小屋”受助儿童开展电话跟踪随访，了解学习、生活需求，制作工作台账。二是组织青年志愿者，采取分级配送方式，将“希望小屋”走访物资送至各镇（街）团（工）委，再由各镇（街）团（工）委将物资配送到受助儿童手中。三是招募大学生志愿者100名，选派专业教师分组对志愿者开展线上培训，与受助儿童进行结对，大学生志愿者通过电话交流、微信视频等方式，为受助儿童提供学业辅导、心理疏导等志愿服务。

韩店镇旧口村志愿者为村内老人送去牛奶、方便面等物资。

“暖心·同行”为困难群体服务。现阶段，为应对严峻的疫情防控形式，邹平市各个社区、村庄实施封闭式管理，尤其是残疾人、低保对象、特困供养人员等困难群体面临生活物资紧缺买菜难问题，为解决困难群体的后顾之忧，全市各志愿服务团队纷纷组织志愿者主动摸排、及时发现、精准帮扶，通过定期为低保和特困家庭配送米面、蔬菜、生活用品等方式，保障困难群体的生活所需；为全力做好残疾人疫情防控保障服务，邹平市残联组织残协专职委员全员走访辖区残疾人进行摸排，宣传防疫知识，同时残协成员和驻村干部组成志愿服务队，为残疾人开通核酸检测绿色通道，利用电话、微信等方式，了解疫情防控期间残疾人的基本情况，重点走访有突出困难和迫切需求的残疾人家庭，送去食品、口罩等物资，为居家隔离和行动不便的残疾人提供购买药品、上门采集核酸服务，为470余名生活困难和重度残疾人筑起坚强防线。

高新街道开设乡村“复兴少年宫”线上公益课堂，点亮孩子居家生活。

“搭建心桥”为需要心理疏导和情感慰藉人群服务。在这段特殊时期，处在人生特殊阶段的孕产妇，焦虑、不安和惊慌情绪被放大，为全方位保障孕产妇身体、心理健康，市妇联牵头组建由全市41名产科大夫组成的医疗健康指导专家队伍，由17名心理咨询师组成的心理咨询专家队伍，为每名孕产妇建立“一对一”或“一对多”服务机制，配备一定数量的妇联网格员、医护人员、心理咨询师、镇街负责人，点对点、定向提供医疗咨询和心理咨询服务，实时解答孕产妇的问题和困惑，发放连心服务卡，让孕产妇知道遇到问题找哪些人寻求帮助，实现了对孕产妇的精准管理和对接；封闭管理期间，为及时、有效帮助全市群众缓解疫情引发的心理压力，各镇街积极组织“志愿红”“网格蓝”通过上门服务、微信公众号、微信群等“线下+线上”形式，用耐心与真情为群众疏导不良情绪，积极引导大家坚定乐观的态度、勇敢战胜疫情。

西董街道志愿者走访慰问需要心理健康辅导的群众。

“志暖梁邹”为社会公共需要服务。邹平市9958应急救援队积极响应市统筹疫情防控工作安排部署，成立了1500多人的临时疫情防控突击队，分布到各镇街、社区并连续多日参与疫情风险场所的民众劝导和消杀防疫工作。为配合全市解决核酸检测点人员流量大，易出现突发状况等隐患，邹平市9958应急救援队坚持每天在各个核酸检测点进行疫情防控值守工作，疏导人群、指引排队、测量体温、维持现场秩序、引导群众扫码、登记，生成采样信息等工作，确保全市核酸检测工作有序进行。

闻“疫”而动，民需立行，下一步，我市将继续深入推进“五为”文明实践志愿服务，凝聚众志成城抗击疫情的强大力量，实现志愿服务精准化、便利化、常态化，织密防控网筑牢防护墙，为广大市民的生命安全和身体健康保驾护航。

大众报业·农村大众通讯员 王琼