在枣庄市峄城区古邵镇的村间道路上，一辆白色的面包车格外引人注目。车前挡风玻璃处“流动调解站”几个大字格外醒目，车内折叠桌椅、调解档案、法律手册一应俱全。调解员张裕德正握着方向盘，车载广播循环播放着轻快的旋律：“邻里纠纷不用愁，流动调解到门口……”

这个春天，“流动调解站”的行驶轨迹几乎覆盖了整个古邵镇66个行政村。作为当地首个“全科型”流动调解站，它由乡镇司法、综治、公安、信访、民政等多部门联合组建，每周三天穿梭在村居之间。站长厉恩志的手机24小时开机，他的手机微信里置顶着66个村居群，随时接收居民发来的定位和诉求。

调解员进行现场调解。

“我们是在去年8月份成立的矛盾化解流动服务站，最初的想法是主动深入村、集市、企业等矛盾多发地，变‘被动受理’为‘主动服务’，让群众在家门口就能享受到便捷的调解服务。”古邵镇公共文化服务中心主任张芳说，目前流动调解站有专职调解员6名，兼职调解员60名。

前些日子，刘旺村种粮大户朱某与玉米机播手王某发生争执，矛盾纠纷久拖不决，古邵镇流动调解站的调解员郑玲玲了解情况后，主动登门调解，通过耐心释法明理，最终与双方签订了调解协议。一场僵持不下、可能引发诉讼的纠纷，得到有效化解。

“比起坐等群众上门，我们更愿意主动‘找事’。”调解员郑玲玲展示着车内的调解档案，里面记录着调解矛盾纠纷时采用的有效方法，方便他们“对症下药”。

在郑玲玲看来，群众不方便来，调解员就到群众身边去。“流动调解站”上门巡诊，就是抓前端、“治未病”，变矛盾上行为调解下行，变群众来政府找干部到干部主动下去帮群众，让辖区群众话有地方说、事有地方办，真正解决好辖区居民的烦心事、闹心事、揪心事。

大汪村村民石某也是“流动调解站”的受益者。多年前，因给村里修路一直没拿到修路款，他与村“两委”的关系一直闹得很僵。调解站的调解员得知后，了解到其中的缘由比较复杂，先后多次把双方请到流动调解车里，经过耐心调解，最终双方达成和解。

“矛盾产生在哪里，调解站就到哪里，调解员就出现在哪里。”厉恩志说，古邵镇矛盾调解既有固定阵地，又能视情况随时“行走”，定期安排流动站工作人员深入各村进行巡回走访，主动排查矛盾隐患。同时，设立24小时应急电话，一旦接到紧急矛盾纠纷报告，迅速响应，第一时间赶赴现场处理。

数据见证着改变。流动调解站自去年8月份成立以来，成功调解各类矛盾纠纷85件，调解成功率达到98%。通过主动上门服务，群众对矛盾纠纷化解工作的满意度从之前的82%提升至98%。更让人欣慰的是那些看不见的变化——干群关系和谐了，共建共治共享的良好局面形成了，营造了和谐稳定的社会环境。

（大众新闻·农村大众记者 张超 通讯员 赵峰 孙慧 马婧）