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“有烦心事找‘蒜大姐’”,金乡发挥女性力量助力矛盾化解
2024-07-01 09:58:10 发布 来源:大众报业·农村大众客户端
在金乡县兴隆镇,“有烦心事、糟心事找蒜大姐”成了镇上居民的共识。农闲时节,身穿红马甲的“蒜大姐”走村入户,发放联系卡,认真排查矛盾纠纷。
近年来,金乡县兴隆镇积极探索“蒜大姐”地缘、人缘优势,以女性柔性力量助力矛盾化解,奏响了基层社会治理的和谐乐章。
董巧玲上门调解纠纷。
“蒜大姐”是金乡县妇联创新成立的调解志愿服务队伍,兴隆镇是金乡县妇联成立“蒜大姐”调解队伍的试点乡镇。金乡县妇联党组成员四级主任科员周瑞敏介绍:“金乡县素有‘大蒜之乡’的美誉,‘蒜大姐’这个名字不仅体现了金乡特色,更拉近了与居民的距离,使团队形象更具亲和力。”
“大爷这是我的联系方式,有什么需要可以给我打电话。”5月9日,董巧玲走访了解村民的情况,积极解决他们遇到的问题和困难。
董巧玲是兴隆镇张庙村的村委委员,也是村里的调解员。“我们常念叨‘远亲不如近邻’,调解主要就是以理服人,以情动人。农村的矛盾大多杂而细,但解决这些小事很重要。”
4月中旬,村里的王某和张某因土地问题发生争执,两家原本和睦的关系因此变得紧张。得知情况后,村里的“蒜大姐”董巧玲立即上门调解。经过几次耐心沟通,双方最终就土地分配问题达成了一致,矛盾得以化解。
自2022年蒜大姐调解志愿服务队成立以来,兴隆镇充分发挥女性的耐心、细心和爱心优势,利用熟悉网格内各家各户情况的特点,积极参与志愿调解工作。
截至目前,服务队已成功调解百余件纠纷,有效化解了多类矛盾。服务队以“小事不出网格、大事不出村、难事不出镇、矛盾不上交”为目标,切实发挥了调解员的作用,将矛盾解决在萌芽状态。在化解婚姻纠纷、调处邻里纠纷以及促进孝老爱亲等各个方面发挥了重要作用。
“蒜大姐”调解志愿服务队定期培训。
兴隆镇打造了“蒜大姐”调解工作室,并组建了一支“蒜大姐”调解员队伍,实行“点单—派单—接单(抢单)—晒单”的工作闭环机制,按照“实绩打擂、晾晒评星”的机制,激发了“蒜大姐”调解志愿服务队的活力,成为矛盾纠纷调解的重要力量。
兴隆镇派出所所长李涛告诉记者,近年来,金乡县公安局兴隆派出所践行新时代枫桥经验,联合全国金牌调解员、杨门楼村村书记杨代启在派出所成立“杨代启调解工作室”,立足辖区实际,深耕矛盾纠纷排查化解,处理了一系列复杂棘手的案事件,辖区连续五年无信访案件,有效提升了辖区群众对社会治安的满意度。
兴隆镇依托“杨代启调解工作室”,动员热心服务、志愿调解的党员和群众参与人民调解,打造了调解团队,全面推广其经验做法,以实际行动解决群众身边的烦心事、操心事。
“我们有‘蒜大姐’网格服务微信群,‘全国模范人民调解员’杨代启是指导员,他随时为大家解答调解难题。” 董巧玲说,“蒜大姐”还会定期到镇派出所进行司法培训。业务培训和实践锻炼不仅增强了“蒜大姐”的法律知识,还提高了她们在实际调解工作中的应对能力,有效推动了社区和谐稳定发展。
不仅如此,今年以来,济宁市金乡县兴隆镇创新“1+3+N”工作思路,致力打造1个“一站式”矛盾纠纷调处化解中心,建立以“蒜大姐”、“老杨说事”、法律顾问为主体的3支调解员示范队伍,提供行政调解、人民调解、司法调解、公共法律服务等N项服务,不断丰富矛盾纠纷多元化解体系,全面推进平安兴隆建设。
大众报业·农村大众记者 向雨瑶 通讯员 王伟 樊宣宣