2月21日下午，山东省新闻办举行“加力塑造高标准营商环境”主题系列新闻发布会第一场，介绍山东省深化“高效办成一件事”、优化营商环境有关情况。

塑造高标准营商环境，是构建高水平开放新格局、推动全省经济社会高质量发展的有力支撑保障。省政府副秘书长、办公厅主任孙起生在会上介绍，近年来，山东省全面推进“高效办成一件事”，深化营商环境创新提升行动，为全省经济社会高质量发展提供了有力支撑保障。去年以来，我省聚焦企业和群众期盼，加快推进营商环境重点领域和关键环节改革，推动出台了一批切实可行、务实管用的政策举措，各项工作取得明显成效。

聚力高位谋划推动，持续打造一流营商环境。始终把优化营商环境摆在重要位置，对标最高标准、最佳实践，健全机制、科学谋划、精准施策，形成高位推动、上下贯通、齐抓共管的营商环境建设工作格局。

聚力“高效办成一件事”，大力提升行政效能。在全国率先开展政府机关运转、政企沟通交流、数字政府建设提速提效“三大行动”，纵深推动“高效办成一件事”落实落细。大幅提升行政效能，推出“山东通”3.0版，实现省市县乡四级公文跨层级、跨部门、跨区域互联互通。实现政企沟通常态化，在全省范围内开展规模以上工业企业等“四上”企业大走访活动，各级干部广泛参与，实现了走访全覆盖。推动高效办理企业诉求，多渠道收集企业诉求，建立企业诉求“2115”快速处办机制、持续健全完善12345热线制度体系，建立“一单直达”机制。

聚力更好便民利企，全面提升政务服务水平。深入推进政务服务标准化、便利化、数字化。创新编制《政务服务改革工作用语规范》等标准，基本实现高频政务服务事项全省“同要素管理、无差别受理、同标准办理”。线上打造“爱山东”平台“7×24小时不打烊”政务服务超市，线下推进现代智慧“政务综合体”建设，推动线上线下“网厅融合”。推出全省统一的“鲁通码”，完善以“平台+大脑+应用”为支撑的数字化体系，全力打造整体高效、全国领先的数字政府。

2月18日，省委、省政府在节后第一个工作日召开全省高水平开放暨高质量招商引资大会，奏响了深化大开放、拓展大招商的强音，对优化营商环境工作也提出明确要求。下一步将围绕“高效办成一件事”合力攻坚，深化营商环境创新提升行动、企业诉求高效办理行动、政务服务提速提效行动，持续推动营商环境创新提升，着力解决好企业群众的操心事、烦心事、揪心事，全方位建设市场化、法治化、国际化一流营商环境，助力新时代社会主义现代化强省建设。

大众报业·农村大众记者 周凡婷