5月15日一早，还没过8点，曲阜市石门山镇北焦沟村村民翟彦菊就来到村委。这天是“支书接待日”，她早早在这儿等候，村支书张树亮一露面，她就着急迎了上去。

“我这人平时不爱生事，这次真有点憋屈。”翟彦菊对着张树亮说，“大兄弟，你可得帮我解决解决。”

经了解，翟彦菊对自家分的耕地面积有所疑虑，她想找分地时测量记录的村民问问情况。可是，因不再负责这项事宜，对方不愿帮忙，二人险些发生口角。事情非但没解决，还弄得两家心里都不愉快。

“我去沟通，不是啥大事儿，嫂子你别置气。”张树亮说。村民董广金也在一旁劝慰：“改天大伙坐一块儿喝口茶，把话说开，这事儿肯定能解决好。”

张树亮（右一）和董广金（左一）正跟翟彦菊讨论解决办法。

心里的委屈获得了理解，还得到了解决办法，翟彦菊总算松了口气，脚步轻快地离开了。这天，和她一样来找村支书的村民有三个，唠了一上午，张树亮一口水也没顾上喝。

自今年2月，北焦沟村开始推行“烦事德讲理”制度，也叫“支书接待日”。每月阳历逢5、15、25日，村里都会有一场“拉呱”式的恳谈会。一张桌子，一杯茶，村支书固定“站台”，村民们发表对村庄发展的建议，反映身边的大事小情。

每月5、15、25日是北焦沟村的“书记接待日”。

在当地方言中，“烦事德讲理”音同“凡事得讲理”。话越讲越明、理越摆越清，这是村支书张树亮一贯的治村理念。他介绍，北焦沟村是个大行政村，人口2200余人。人多，鸡毛蒜皮的事儿也就多。村里有“和为贵”调解室，最初是调解一些比较大的问题，氛围也相对严肃。近几年，大矛盾几乎没有了，但小问题仍不时地出现。

“邻里间再遇到些摩擦，村民就不愿意再来调解室了，觉得不值当或者丢面子。”张树亮说，这些看似小打小闹的摩擦，若不及时消化，很可能演变成大矛盾。而每月三天的“拉呱日”，能够及时有效地解决这些问题。

董广金表示，这种说话拉呱唠嗑的形式，让村民敞开心扉、畅所欲言。说笑间，生活中的烦心事、糟心事便一一化解开来。“能现场解决的当场就办，复杂一点的就建立问题台账，做好跟踪督办和沟通反馈，做到矛盾不出村。”张树亮说。

不光是解决邻里矛盾，有关乡村治理的工作思路，也能在接待日这天唠上一唠。张树亮表示，借着说话拉呱的机会，把国家新闻、惠民政策讲给乡亲们听，宣传效果比在大喇叭里喊话强得多。

每月三天的“拉呱日”，有效解决了邻里间的小摩擦。

在“支书接待日”施行同期，北焦沟村还选出12位明事理、热心肠、群众信任的村民，聘请他们为“讲理员”，董广金便是其中一位。“讲理员”分散在村庄各个区域，随时收集群众意见，及时调解大小矛盾。曾是“后进村”的北焦沟，如今村风民风越来越好，发展势头越发强劲。

大众报业·农村大众记者 孙甲 通讯员 徐帆