5月27日上午，山东省农科院专家服务大厅揭牌成立，深化“放管服”改革、切实为科研人员“松绑减负”，据悉，这也是全国科研院校中首家。

按照“专家至上”“职工利益至上”的理念，专家服务大厅实行处长值班制、首问负责制、限时办结制和一次性告知制，让“最多去一处、一处帮办”“最多报一次、一表多用”“最多审一次、结果通用”“最多跑一次、一次办好”成为常态，让科研人员不再“东奔西跑”，安心专心搞科研。

据了解，省农科院专家服务大厅进驻单位包括财务核算中心和院机关所有部门，办理事项涵盖人事管理、科研管理、成果转化、因公出国等9个大类，通过一窗受理项目申报验收、人员招聘调配、出国审批、财务报销等42项具体业务。这一创新举措是科研单位推进“放管服”改革的重要探索，将为推动科研院所治理能力现代化提供有益借鉴。

下一步，该院将开通智慧农科院2.0系统，逐步实现网上办理，建立“一网通办”的服务体系，推出一批“零跑腿”服务事项标准化清单和“只跑一次”事项清单，按照最短时间、最快审批的要求，实现高效便捷化办理。

亮点直击：

实行处长值班制：彻底去除“官本位”，敢于放下身段、向自我开刀，提高服务水平。每个部门主要负责人都要到服务大厅现场办公，现场为科研人员处理解决相关业务，使“最多跑一次、一次办好”真正成为常态。

实行首问负责制：打破部门边界，凡“一件事”涉及多部门的，实行并联审批，按照“首问负责制”的要求，牵头部门负责“整件事”，强化部门协同、整体联动，通过容缺受理、数据共享、材料互认等方式，实现“一件事”一张表单、一组流程、一套材料、一次办好，真正实现让科研人员“最多跑一处、一处帮办”。

实行限时办结制：每项业务明确办结时限，切实提高办理效率，做到最短时间答复、最快速度办理。

实行一次性告知制：办事人首次申请办理事项时，工作人员即一次性告知所办事项需要的材料、程序和时限等内容，并依据相关规定即时作出受理、补正或不受理答复的工作制度。